УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Интернет-магазин KKAMA

Редакция от 22.10.2026

Настоящий документ описывает способы и условия доставки заказов интернет-магазина kkama.ru. Конкретный перечень доступных способов, стоимость и ориентировочный срок доставки определяются при оформлении заказа с учетом адреса, веса, габаритов и состава заказа.

1. Доступные службы доставки и способы получения

1.1. Доставка товаров, заказанных на Сайте, осуществляется исключительно логистическим сервисом Ozon Доставка. При оформлении заказа отображаются только те способы получения, которые доступны для конкретного адреса и габаритов товара.

1.2. Доставка заказов по всей России реализуется с помощью логистической компании Ozon. После оформления заказа мы передаем его в систему Ozon, а вы можете выбрать наиболее удобный для себя способ получения:

• в пункте выдачи Ozon (включая пункты выдачи и постаматы);

• курьером до двери (если данный способ доступен в вашем регионе). 1.3. Подключение логистического сервиса не означает, что он доступен для каждого товара и каждого населенного пункта. Для отдельных крупногабаритных, тяжелых или нестандартных товаров набор способов доставки может быть ограничен.

2. Стоимость доставки

2.1. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и показывается Покупателю до его подтверждения.

2.2. На стоимость могут влиять регион и адрес доставки, выбранный тариф, вес, габариты, количество товаров и иные параметры, используемые логистическим сервисом для расчета.

2.3. Общий порог бесплатной доставки для всех заказов в настоящее время не установлен. Если для отдельной акции, категории товара, региона или суммы заказа будет действовать бесплатная либо субсидированная доставка, соответствующее условие будет прямо показано на Сайте при оформлении заказа.

2.4. Стоимость доставки, отображенная и подтвержденная Покупателем при оформлении заказа, включается в итоговую стоимость заказа, если иное прямо не указано на Сайте.

3. Сроки доставки

3.1. Ориентировочный срок доставки рассчитывается выбранной службой доставки и/или Сайтом и показывается Покупателю при оформлении заказа либо сообщается после его подтверждения. Все заказы доставляются быстро и удобно через широкую сеть пунктов выдачи Ozon.

3.2. Срок получения заказа складывается из времени подготовки заказа Продавцом и времени перевозки логистической службой.

3.3. Сроки перевозки могут изменяться по причинам, зависящим от логистической службы, региона, погодных условий, праздничных и нерабочих дней, повышенной нагрузки, ограничений движения и иных обстоятельств. Если Продавцу становится известно о существенной задержке, он вправе уведомить Покупателя по указанным контактным данным.

4. Пункты выдачи и постаматы

4.1. Если для заказа доступна доставка в пункт выдачи или постамат Ozon, Покупатель выбирает подходящую точку из доступных при оформлении заказа.

4.2. После поступления заказа в пункт выдачи или постамат Покупателю направляется уведомление способом, используемым соответствующей службой доставки.

4.3. Срок хранения заказа определяется правилами выбранной службы доставки и может различаться для разных пунктов и тарифов. Покупателю следует ориентироваться на срок, указанный в уведомлении перевозчика или в информации по заказу.

4.4. Для получения заказа может потребоваться код из SMS/уведомления, номер заказа, документ или иные данные, предусмотренные правилами Ozon.

5. Курьерская доставка

5.1. Курьерская доставка до двери доступна только в тех населенных пунктах и для тех заказов, для которых соответствующий вариант предлагается при оформлении.

5.2. Служба доставки может связаться с Получателем для уточнения времени, адреса, доступа на территорию или иных деталей доставки.

5.3. Покупатель обязан указать корректный адрес и контактный номер телефона и обеспечить возможность передачи заказа по выбранному адресу.

6. Крупногабаритные и тяжелые товары

6.1. Для тренажеров, крупного спортивного оборудования и иных тяжелых или крупногабаритных товаров доступность стандартных тарифов может быть ограничена их фактическими весом и габаритами.

6.2. Если автоматический способ доставки недоступен для конкретного товара, Продавец вправе связаться с Покупателем для согласования подходящего способа и стоимости доставки до подтверждения соответствующих дополнительных расходов.

6.3. Если в карточке товара, выбранном тарифе или при оформлении заказа прямо не указано иное, стоимость доставки не включает автоматически подъем на этаж, занос внутрь помещения, сборку, монтаж, установку или вывоз упаковки. Такие услуги могут предоставляться отдельно при наличии соответствующей возможности и согласовываются до их оказания.

7. Получение и проверка заказа

7.1. При получении рекомендуется проверить количество мест, состояние внешней упаковки и отсутствие явных следов повреждения до завершения приемки, насколько это допускают правила выбранной службы доставки.

7.2. При обнаружении явного повреждения упаковки или товара Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждение фото или видео и сообщить о нем представителю службы доставки и Продавцу.

7.3. Если служба доставки предусматривает оформление акта о повреждении, недостаче или отказе от получения, Покупателю рекомендуется оформить такой документ на месте.

7.4. Порядок предъявления требований по товару ненадлежащего качества, а также порядок возврата товара регулируются Публичной офертой и Правилами обмена и возврата товаров, размещенными на Сайте.

8. Оплата при получении

8.1. Для части заказов с доставкой может быть доступна оплата при получении. Наличие этого способа зависит от выбранной службы, адреса и параметров заказа и отображается при оформлении.

8.2. Если оплата при получении для выбранного способа доставки недоступна, заказ необходимо оплатить онлайн одним из предложенных на Сайте способов.

9. Изменение адреса и повторная доставка

9.1. Возможность изменить адрес, получателя или способ доставки после оформления заказа зависит от текущего статуса заказа и правил логистической службы Ozon. Для уточнения необходимо как можно раньше обратиться к Продавцу.

9.2. Если доставка не состоялась из-за ошибочных данных, отсутствия Получателя либо иных обстоятельств на стороне Покупателя/Получателя, повторная доставка может потребовать дополнительной оплаты в размере, рассчитанном логистической службой. Такое условие применяется только в случаях, когда оно не противоречит законодательству и правилам выбранной службы.

10. Отслеживание заказа

10.1. После передачи заказа в службу доставки Ozon он автоматически появится в вашем аккаунте Ozon. Отследить статус доставки и маршрут перевозки можно в любой момент:

• в мобильном приложении Ozon;

• на официальном сайте Ozon.

10.2. Для отслеживания достаточно использовать номер телефона, указанный при оформлении заказа, либо номер заказа / трек-номер, направленный после передачи посылки перевозчику.

11. Связь по вопросам доставки

По вопросам адреса, способа доставки, статуса передачи заказа перевозчику или повреждения заказа можно написать на info@kkama.ru. В обращении желательно указать номер заказа и ФИО Покупателя или Получателя.

Реквизиты продавца

Продавец: Индивидуальный предприниматель Тамов Али Мухарбиевич

ИНН: 091704743259    ОГРНИП: 318091700004824

Сайт: http://kkama.ru    E-mail: info@kkama.ru

Адрес для корреспонденции: 359300, Россия, Республика Калмыкия, п. Цаган Аман, ул. Номто Очирова, д. 5