УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Интернет-магазин KKAMA

Редакция от 15.08.2026

Настоящий документ описывает способы доставки заказов интернет-магазина kkama.ru. Конкретный перечень доступных способов, стоимость и ориентировочный срок доставки определяются при оформлении заказа с учетом адреса, веса, габаритов и состава заказа.

1. Доступные службы доставки

1.1. На Сайте подключены следующие логистические сервисы. При оформлении заказа отображаются только способы, доступные для конкретного адреса и товара.

• Яндекс Доставка — доставка заказов по доступным направлениям и тарифам, в том числе курьерские и/или пунктовые способы, если они доступны для выбранного адреса. официальный сайт

• 5Post — получение заказов в доступных пунктах выдачи и постаматах сети 5Post, если данный способ доступен для региона и параметров заказа. официальный сайт

• СДЭК — доставка заказов в пункты выдачи и/или курьером по доступным тарифам СДЭК, если соответствующий способ предлагается при оформлении. официальный сайт

1.2. Подключение конкретного логистического сервиса не означает, что он доступен для каждого товара и каждого населенного пункта. Для отдельных крупногабаритных, тяжелых или нестандартных товаров набор способов доставки может быть ограничен.

2. Стоимость доставки

2.1. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и показывается Покупателю до его подтверждения.

2.2. На стоимость могут влиять регион и адрес доставки, выбранная служба и тариф, вес, габариты, количество товаров и иные параметры, используемые логистическим сервисом для расчета.

2.3. Общий порог бесплатной доставки для всех заказов в настоящее время не установлен. Если для отдельной акции, категории товара, региона или суммы заказа будет действовать бесплатная либо субсидированная доставка, соответствующее условие будет прямо показано на Сайте при оформлении заказа.

2.4. Стоимость доставки, отображенная и подтвержденная Покупателем при оформлении заказа, включается в итоговую стоимость заказа, если иное прямо не указано на Сайте.

3. Сроки доставки

3.1. Ориентировочный срок доставки рассчитывается выбранной службой доставки и/или Сайтом и показывается Покупателю при оформлении заказа либо сообщается после его подтверждения.

3.2. Срок получения заказа складывается из времени подготовки заказа Продавцом и времени перевозки логистической службой.

3.3. Сроки перевозки могут изменяться по причинам, зависящим от логистической службы, региона, погодных условий, праздничных и нерабочих дней, повышенной нагрузки, ограничений движения и иных обстоятельств. Если Продавцу становится известно о существенной задержке, он вправе уведомить Покупателя по указанным контактным данным.

4. Пункты выдачи и постаматы

4.1. Если для заказа доступна доставка в пункт выдачи или постамат, Покупатель выбирает подходящую точку из доступных при оформлении заказа.

4.2. После поступления заказа в пункт выдачи или постамат Покупателю направляется уведомление способом, используемым соответствующей службой доставки.

4.3. Срок хранения заказа определяется правилами выбранной службы доставки и может различаться для разных пунктов и тарифов. Покупателю следует ориентироваться на срок, указанный в уведомлении перевозчика или в информации по заказу.

4.4. Для получения заказа может потребоваться код из SMS/уведомления, номер заказа, документ или иные данные, предусмотренные правилами выбранной службы доставки.

5. Курьерская доставка

5.1. Курьерская доставка доступна только в тех населенных пунктах и для тех заказов, для которых соответствующий вариант предлагается при оформлении.

5.2. Служба доставки может связаться с Получателем для уточнения времени, адреса, доступа на территорию или иных деталей доставки.

5.3. Покупатель обязан указать корректный адрес и контактный номер телефона и обеспечить возможность передачи заказа по выбранному адресу.

6. Крупногабаритные и тяжелые товары

6.1. Для тренажеров, крупного спортивного оборудования и иных тяжелых или крупногабаритных товаров доступность стандартных тарифов может быть ограничена их фактическими весом и габаритами.

6.2. Если автоматический способ доставки недоступен для конкретного товара, Продавец вправе связаться с Покупателем для согласования подходящего способа и стоимости доставки до подтверждения соответствующих дополнительных расходов.

6.3. Если в карточке товара, выбранном тарифе или при оформлении заказа прямо не указано иное, стоимость доставки не включает автоматически подъем на этаж, занос внутрь помещения, сборку, монтаж, установку или вывоз упаковки. Такие услуги могут предоставляться отдельно при наличии соответствующей возможности и согласовываются до их оказания.

7. Получение и проверка заказа

7.1. При получении рекомендуется проверить количество мест, состояние внешней упаковки и отсутствие явных следов повреждения до завершения приемки, насколько это допускают правила выбранной службы доставки.

7.2. При обнаружении явного повреждения упаковки или товара Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждение фото или видео и сообщить о нем представителю службы доставки и Продавцу.

7.3. Если служба доставки предусматривает оформление акта о повреждении, недостаче или отказе от получения, Покупателю рекомендуется оформить такой документ на месте.

7.4. Порядок предъявления требований по товару ненадлежащего качества, а также порядок возврата товара регулируются Публичной офертой и Правилами обмена и возврата товаров, размещенными на Сайте.

8. Оплата при получении

8.1. Для части заказов с доставкой может быть доступна оплата при получении. Наличие этого способа зависит от выбранной службы, адреса и параметров заказа и отображается при оформлении.

8.2. Если оплата при получении для выбранного способа доставки недоступна, заказ необходимо оплатить онлайн одним из предложенных на Сайте способов.

9. Изменение адреса и повторная доставка

9.1. Возможность изменить адрес, получателя или способ доставки после оформления заказа зависит от текущего статуса заказа и правил логистической службы. Для уточнения необходимо как можно раньше обратиться к Продавцу.

9.2. Если доставка не состоялась из-за ошибочных данных, отсутствия Получателя либо иных обстоятельств на стороне Покупателя/Получателя, повторная доставка может потребовать дополнительной оплаты в размере, рассчитанном логистической службой. Такое условие применяется только в случаях, когда оно не противоречит законодательству и правилам выбранной службы.

10. Отслеживание заказа

10.1. После передачи заказа перевозчику Покупателю может быть направлен трек-номер, ссылка на отслеживание либо уведомления о статусе заказа.

10.2. Статус и маршрут перевозки после передачи заказа в логистическую службу могут отображаться в информационной системе соответствующей службы доставки.

11. Связь по вопросам доставки

По вопросам адреса, способа доставки, статуса передачи заказа перевозчику или повреждения заказа можно написать на korobkova.a@abgroup.pw. В обращении желательно указать номер заказа и ФИО Покупателя или Получателя.

Реквизиты продавца

Продавец: Индивидуальный предприниматель Тамов Али Мухарбиевич

ИНН: 091704743259    ОГРНИП: 318091700004824

Сайт: http://kkama.ru    E-mail: korobkova.a@abgroup.pw

Адрес для корреспонденции: 359300, Россия, Республика Калмыкия, п. Цаган Аман, ул. Номто Очирова, д. 5